Soal SMA · Analisis · Kesulitan 4/5
Perhatikan teks berikut! "Sebuah platform e-commerce mencatat transaksi naik 30%. Namun, keluhan barang tidak sesuai naik 45% dan pengembalian dana terlambat 20%." Analisis paling tepat adalah...
- A.Kenaikan transaksi mencerminkan layanan sempurna.
- B.Kenaikan transaksi perlu diimbangi perbaikan kualitas layanan karena keluhan dan keterlambatan pengembalian dana meningkat.
- C.Keluhan pelanggan tidak memengaruhi bisnis.
- D.Pengembalian dana terlambat tidak masalah.
Kunci jawaban & pembahasan
Jawaban: Kenaikan transaksi perlu diimbangi perbaikan kualitas layanan karena keluhan dan keterlambatan pengembalian dana meningkat.
Peningkatan transaksi tidak diikuti kualitas layanan, terlihat dari naiknya keluhan dan keterlambatan refund.
Mau penjelasan yang menyesuaikan level anak?
Xinau AI membahas soal langkah demi langkah, menyesuaikan gaya bahasa dengan usia anak, dan menyusun latihan berikutnya berdasarkan jawaban sebelumnya.
Coba gratis 30 hari